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Foire Aux Questions

Collection Cheveux d’Ange

Comment envoyer mes
Mèches de Cheveux ?

Suite à votre commande, un document PDF sera disponible en téléchargement dans l’onglet “téléchargement” de votre compte.

1. Imprimez et remplissez le bordereau de ce document, puis insérez le dans une enveloppe.

2. Appliquez un peu d’huile cosmétique ou alimentaire (huile d’amande douce, huile d’olive, huile de tournesol…) sur la Mèche de Cheveux.

3. Emballez votre Mèche dans du papier plié en enveloppe, dans un petit bout d’aluminium, un petit bee wrap ou autre.
Notre recommandation : Ne pas scotcher directement la Mèche de Cheveux.

4. Identifiez chaque Mèche de Cheveux en indiquant le prénom (exemple : Mèche de Léa) et votre numéro de commande.

Si plusieurs bijoux ont été commandé, indiquez également le bijou correspondant à la Mèche.

5. Affranchissez & Envoyez votre enveloppe à l’adresse suivante : 

L’or d’une Vie 
1 rue de la remise
07140 Les Vans, France

6. Nous vous envoyons un mail une fois vos Mèches de Cheveux récéptionnées à notre atelier.

Quelle recommandation pour ma
Mèches de Cheveux ?

Epaisseur minimum recommandé : 3mm
Longueur pour le tour de la perle : 3 cm

Nous acceptons toutes les Mèches de Cheveux, aussi petites qu’elles soit. Cependant, si la perle n’est pas satisfaisante lors de sa création, nous nous réservons le droit de vous contacter afin d’en recevoir une nouvelle.

 

Cette Mèche est la seule que j’ai ou que je peux avoir :

Nous vous conseillons de :

1. Conserver une partie de la Mèche chez vous, même si elle est petite.

2. Choisir la livraison en Recommandé lors de votre commande, afin d’éviter toute perte auprès du livreur

3. Envoyer votre Mèche en lettre suivi ou en recommandé, afin d’éviter toute perte auprès du livreur

  Nous avons durement travaillé sur nos perles afin de vous proposer la meilleure qualité. Nos perles peuvent être portées dès la réception.

Dîtes-le nous :

Vous pouvez nous indiquer la valeur de votre Mèche dans l’onglet “commentaire concernant cet article”.

 

Comment personnaliser ma perle ?

La personnalisation de votre perle se fait directement dans l’article désiré.

Chaque Bijou à sa personnalisation, consultez les limites de personnalisations de l’article dans l’onglet informatif :
“La personnalisation de votre perle”.

1. Choisissez votre Collection :

  • Collection Cheveux d’Ange :
    Perle blanche contenant une Mèche de Cheveux. Cette perle est réalisée sans Lait Maternel

2. Insérez des Mèches de Cheveux (facultatif) :

1 Mèche de Cheveux par personne

3. Ajoutez une Ecriture Manuscrite (facultatif) :

Selon le bijou désiré, nous pouvons y inscrire :

    • Jusqu’à 2 Initiales
    • Jusqu’à 2 Prénoms
    • Une petite phrase

Personnalisez votre perle plus profondément grâce à notre demande de positionnement

Indiquez-nous le positionnement que vous désirez lors de la personnalisation de votre bijou, dans l’onglet “Commentaire concernant cet article

Vous préférez dessiner ?

Suite à la commande d’un bijou contenant une Mèche de Cheveux, vous pouvez télécharger le PDF “Demande de Positionnement” afin de faire une demande plus approfondie.

La créatrice fera de son possible pour répondre à votre demande.

Quand vais-je recevoir mon Bijou ?

L’or d’une Vie :

Votre commande L’or d’une Vie vous est envoyé dans les 60 jours ouvrés maximum, suite à la réception de vos Mèches de Cheveux à l’atelier.

Partenariat Créateur :

Si votre commande contient un article de Créateurun délais supplémentaire est nécessaire à la réalisation de votre commande.

  • Au Fil d’un Vœu : + 30 jours ouvrés

Ma perle peut-elle contenirles
poils / moustaches de mon animal
?

OUI ! Le lait congelé, même depuis des années, peut être utilisé pour la solidification. La perle sera alors de la même qualité qu’une perle réalisé avec du lait frais.

Pour l’envoi de votre Lait Maternel, nous vous demandons de préalablement le décongeler, afin d’éviter toute condensation dans l’enveloppe.

Comment entretenir mon Bijou ?

Afin de préserver au mieux votre bijou, nous vous conseillons de :

  • Enlever votre bijou avant de prendre votre douche ou de vous baigner
  • Eviter le contact du bijou avec vos cosmétiques (parfum, crème hydratante, crème solaire…)
  • Enlever votre bijou avant de dormir 
  • Eviter les chutes
Nettoyer votre bijou en Argent 925 :

Nous vous conseillons de nettoyer régulièrement l’Argent 925 avec notre tissu de netoyage pour bijoux.
Il est également conseillé, sur des bijoux en Argent, de les nettoyer anuellement en profondeur auprès d’un bijoutier compétant.

 

Qu’est-ce qu’une SCOP (familiale) ?

Une SCOP est une Société Coopérative et Participative, une société avec un état d’esprit différent, où l’humain y a sa place.

La liberté de s’être créé en SCOP permet à toute l’équipe d’être impliquée dans le coeur de l’entreprise.

Les grandes décisions sont prises en collectivité

Pour en savoir plus sur les SCOP, nous vous invitons à visionner cette courte vidéo

Comment sera réalisé mon Bijou ?

Lorsque nous avons reçu vos Mèches de Cheveux, nécessaires à la réalisation de votre commande, la création peut commencer !

Nous vous envoyons un e-mail dès le début de la conception de vos perles.

Marion réalise chaque perle, individuellement.
Minutieuse et déterminée, elle prendra le temps qu’il faut pour répondre au plus près de chaque demande pour le positionnement de vos mèches de cheveux.
Si la demande n’est malgré tout pas réalisable, elle saura trouver le positionnement idéal pour créer une magnifique perle esthétique.

Une fois la perle réalisée, Marion la personnalise par une fine écriture manuscrite, si l’option à été choisie.

Elle protège ensuite minutieusement chaque perle, et les confie à sa Collègue et Sœur, Rachel.

Rachel travaille les perles une par une : elle les vérifie avec minutie, puis les ponce, les polie, les perce et les monte en Bijoux ou les transmets à nos créateurs.
Très strict envers les “perles précieuses” et envers elle-même, elle donne le meilleur d’elle pour chaque création.
Minutieuse, aucun détail ne lui échappe! Un défaut passé inaperçu lors de la solidification? La perle repart aussitôt en création!

Nous avons conscience de la valeur de chaque perle et de l’histoire qu’elle représente.
Elles renferment en elle un souvenir inestimable. Les perles que nous réalisons sont de qualité et confectionnées avec Amour.

Elle sont conçues pour pouvoir être portées et durer dans le temps.